Empresas de Software

siga.tech

Por sermos uma desenvolvedora, nós da webtraining conhecemos a realidade das empresas de software. Sabemos o quão oneroso pode ser um usuário não capacitado a operar nosso sistema:

aumento no número de chamadas no help-desk, o que provoca aumento de custo;
excessivo deslocamento de pessoas-chave da organização para treinar o cliente;
risco de imagem do produto - ao não utilizá-lo em sua plenitude, o cliente transfere a responsabilidade do não-funcionamento para a qualidade do produto;

Dessa forma, combinamos nossos produtos, tecnologia e know-how para criar uma solução especíifica para que pequenas e médias empresas de software possam treinar seus clientes: siga.tech.

O siga.tech permite que as empresas de softwares passem do atendimento de demandas pontuais para um processo contínuo de capacitaçao de colaboradores, canal de vendas e clientes.

problemas comuns

alto custo
alto turnover nos clientes
capacidade de atendimento
manuais e vídeos treinamentos desmotivantes

propomos mais que treinamento: apoio a performance

foco na performance
individualização
auto-desenvolvimento
disponível a qualquer tempo
conteúdo modular e reutilizável
atualizaçao constante

Como funciona


WEBTRAINING	SUA EMPRESA
Criação e atualização dos treinamentos online Tutoria para usuário final Suporte ao administrador Hospedagem do sistema Medição de resultados	Fornecimento de material para os treinamentos Suporte ao usuário final

Foco no negócio

Entendemos que ao assumir o desenvolvimento de cursos e a gestão dos treinamentos, a empresa pode focar no negócio de sua organização e deixar sob nossa responsabilidade o treinamento e atendimento aos usuários.

Benefícios

garantia de resultados de acordo com o planejamento estratégico do negócio;
redução do custo interno para treinamentos presenciais (horas de funcionários, estrutura e deslocamentos);
treinamentos focados no negócio;
integração das ações de capacitação em um único sistema
atendimento das necessidades de treinamento dos Clientes;
criação de Programas de Formação, a partir das competências e necessidades do negócio; (por exemplo para atendentes no suporte ou representante comercial);
atendimento da ISO:9001;
gestão do conhecimento;
desenvolvimento de treinamento online dos softwares sem custo para o cliente;
baixo investimento inicial em tecnologia, software, pessoas qualificadas para a realização do processo.

Menor time-to-market

utilizamos tecnologia de rapid learning para simplificar e agilizar o processo de desenvolvimento de simulações;
combinamos recursos assíncronos com recursos síncronos (web conferência).