Assistência Técnica

Hands.on

Por sermos uma desenvolvedora, nós da webtraining conhecemos a realidade das empresas de software. Sabemos o quão oneroso pode ser um usuário não capacitado a operar nosso sistema:

  • aumento no número de chamadas no help-desk, o que provoca aumento de custo;
  • excessivo deslocamento de pessoas-chave da organização para treinar o cliente;
  • risco de imagem do produto - ao não utilizá-lo em sua plenitude, o cliente transfere a responsabilidade do não-funcionamento para a qualidade do produto;

Dessa forma, combinamos nossos produtos, tecnologia e know-how para criar uma solução especíifica para que médias e pequenas empresas de software possam treinar seus clientes: siga tech.

Como funciona

WEBTRAINING

SUA EMPRESA
  • Criação e atualizaçao dos treinamentos online
  • Digitalçização dos manuais técnicos
  • Tutoria para usuário final
  • Suporte ao administrador
  • Hospedagem do sistema
  • Mediçao de resultados
  • Fornecimento de material para os treinamentos
  • Fornecimentos dos manuais técnicos
  • Suporte ao usuário final

Foco no negócio

Entendemos que ao assumir o desenvolvimento de cursos e a gestão dos treinamentos, a empresa pode focar no negócio de sua organização e deixar sob nossa responsabilidade o treinamento e atendimento aos usuários.

Benefícios

  • garantia de resultados de acordo com o planejamento estratégico do negócio;
  • redução do custo interno para treinamentos presenciais (horas de funcionários, estrutura e deslocamentos);
  • treinamentos focados no negócio;
  • baixo investimento inicial em tecnologia, software, pessoas qualificadas para a realização do processo.

Menor time-to-market

    • utilizamos tecnologia de rapid learning para simplificar e agilizar o processo de desenvolvimento de simulações;
    • combinamos recursos assíncronos com recursos síncronos (web conferência).

Ótima relação custo x benefício

  • Baixo investimento inicial;
  • A empresa paga apenas pelo que utilizar;
  • Atraente para empresas de software de todos os portes;
  • Valor anual varia de acordo com o número de clientes treinados.

Experimente